O CRM vira app no celular
Instale pelo navegador, no iPhone ou no Android, e receba o aviso de conversa nova mesmo com o app fechado.
Onde fica: Configurações › Sua conta › App no celular
CRM Sales AI · agora
Nova conversa
Nova mensagem de Juliana
NOVIDADES · CRM SALES AI
O CRM que você testa hoje é melhor que o de ontem.
Funcionalidades novas chegam toda semana, sem custo a mais e sem você precisar atualizar nada. Veja o que mudou e onde encontrar cada uma na tela.
Nenhuma novidade com esse termo nesta área.
outubro de 2026
Responda à IA pelo seu WhatsApp
Com a opção ligada pela empresa, a IA avisa a equipe no WhatsApp quando precisa de uma decisão. Você responde ali e ela segue.
Onde fica: Agente de IA › Aviso no WhatsApp
- Aviso da IA no WhatsApp da equipe IA A Paula pediu parcelamento em quatro vezes. Posso oferecer?
- Equipe Pode, sem juros até quatro.
- IA Combinado. Vou responder à Paula agora.
Respostas rápidas a um clique
As respostas que a equipe mais usa viram botões no campo de mensagem, inclusive em áudio. O texto entra para revisar antes de enviar.
Onde fica: Inbox › campo de resposta
- Cliente Qual o endereço de vocês?
Agenda por serviço, com turmas e vagas
Cada serviço tem horários, profissionais e bloqueios próprios. Atendimentos em grupo aceitam um limite de vagas.
Onde fica: Configurações › Tipos de agendamento
- SegAvaliação · Ana
- TerTurma 18h · 6 de 8 vagas
- Qua
- QuiTurma 18h · 8 de 8 vagas
- Sex
- Seg Avaliação · Ana
- Ter Turma 18h · 6 de 8 vagas
- Qui Turma 18h · 8 de 8 vagas
Saiba de qual anúncio o cliente veio
Quando a conversa começa num anúncio da Meta, a equipe vê o anúncio na conversa e a IA também sabe de onde o cliente chegou.
Onde fica: Inbox › painel do contato › Anúncio de origem
- Anúncio de origem: Limpeza de pele de outubro Cliente Oi! Vi o anúncio da limpeza de pele.
- IA Que bom! A limpeza do anúncio custa R$ 180. Quer ver os horários?
Leads distribuídos em rodízio
Uma automação reparte os leads novos entre as pessoas que você escolher, na ordem que quiser, sem repetir quem acabou de receber.
Onde fica: Canais › Webhooks › Automações
Fila: Marcos · Juliana · Paula · Renata · Tiago
- Ana
- Marcos
- Renata
- Bruno
- Juliana
- Tiago
- Carla
- Paula
Automações com "qualquer uma" das condições
Uma regra pode disparar quando todas as condições valem ou quando qualquer uma vale. Também entram "não contém", "está vazio" e comparação de número e data.
Onde fica: Canais › Webhooks › Automações
QUANDO um lead entra no funil
- SE a origem é anúncio
- SE o interesse está preenchido
ENTÃO avisar a responsável
- Marcosa regra pega
- Julianafica de fora
- Renatafica de fora
Venda ganha abre o pós-venda sozinha
Quando o negócio é marcado como ganho, uma regra cria o card de continuação no funil de pós-venda, com os dados da venda.
Onde fica: Canais › Webhooks › Automações
Proposta
Ganho
Renata
Pós-venda › Boas-vindas
Renata
O funil também em calendário
Ao lado do quadro, a aba Calendário mostra os negócios pela data que você escolher, por mês ou por semana.
Onde fica: Funis › aba Calendário
- Seg
- TerPaula · retorno
- QuaMarcos · visita
- Qui
- SexRenata · contrato
- Ter Paula · retorno
- Qua Marcos · visita
- Sex Renata · contrato
Tarefas no card, com lembrete antes do prazo
Cada negócio guarda as próprias tarefas com responsável. Pouco antes do prazo, quem é responsável recebe o lembrete.
Onde fica: Funis › card do negócio › Tarefas
Ensine a IA com um atendimento bom
Marque uma conversa da lista como exemplo, e a IA passa a aprender com ela. Os dados pessoais saem antes.
Onde fica: Inbox › lista de conversas
Automações que mandam PDF, imagem e e-mail
As automações e os follow-ups enviam imagem ou PDF com legenda no WhatsApp, e uma regra também pode mandar e-mail.
Onde fica: Canais › Webhooks › Automações
QUANDO o card entra em Proposta enviada
- SE o contato tem e-mail
ENTÃO enviar o PDF da proposta no WhatsApp e por e-mail
- Paulaa regra pega
- Tiagofica de fora
Traga os contatos do celular
O botão Sincronizar agenda cria no CRM os contatos salvos no celular conectado, sem duplicar quem já existe.
Onde fica: Contatos › Sincronizar agenda
Agenda do celular
- Marcos · novo no CRM
- Juliana · já estava no CRM
- Paula · novo no CRM
Exporte os contatos em planilha ou vCard
A tela de Contatos exporta em CSV, que abre no Excel, e em vCard, que vai direto para a agenda do celular.
Onde fica: Contatos › Exportar
contatos.csv
- nome, telefone, e-mail, etiquetas
- Juliana, (11) 9…, juliana@…, avaliação
- Marcos, (11) 9…, marcos@…, visita
Comece a conversa você mesmo
O botão Iniciar conversa abre um atendimento com um número novo ou com um contato que já existe, já atribuído a quem iniciou.
Onde fica: Inbox › Iniciar conversa
Teste as novidades na sua operação.
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